O que são IoT e IA na gestão de suprimentos de impressão
Para entender o impacto dessa tecnologia, é fundamental definir os seus pilares. A Internet das Coisas (IoT) é uma rede de dispositivos físicos conectados que coletam e trocam dados em tempo real pela internet. Quando falamos de IoT na impressão, referimo-nos a multifuncionais modernas que possuem dezenas de sensores embutidos. Esses componentes monitoram constantemente centenas de pontos de dados, desde alertas operacionais e diagnósticos de hardware até o funcionamento geral do equipamento. Por outro lado, a inteligência artificial (IA) engloba sistemas avançados que analisam grandes volumes de dados para reconhecer padrões, prever eventos e tomar decisões de forma autônoma. No contexto da impressão corporativa, a IA processa continuamente os dados enviados pelos sensores para prever o consumo exato de toner e papel, acionando ações corretivas e preventivas automaticamente, sem a necessidade de intervenção humana.Como o monitoramento inteligente de suprimentos funciona
O mecanismo por trás do monitoramento de suprimentos é engenhoso e altamente preciso. Os sensores instalados nas impressoras capturam ininterruptamente os níveis de toner, o uso de papel, o desgaste de peças e outras variáveis críticas de funcionamento. Todos esses dados são então enviados com segurança para uma plataforma IoT centralizada na nuvem. Um excelente exemplo prático é o Playbook da Lexmark. A fabricante utiliza um único sistema global de IoT para gerenciar ambientes de impressão de forma centralizada. Isso oferece uma visibilidade global e integra os dados do ecossistema de impressão diretamente com métricas de negócios, o que reduz custos operacionais e melhora significativamente o atendimento ao usuário. Além disso, a Lexmark utiliza a IA para fornecer um suporte verdadeiramente preventivo: seus algoritmos de reposição automática de suprimentos reduzem os estoques excessivos, aumentam o tempo de atividade das máquinas e chegam a diminuir as chamadas de suporte técnico em 25%. Outras soluções robustas são oferecidas por provedores de MPS do mercado, como os serviços de IoT do Grupo Line, que acompanham remotamente o status das impressoras. Eles medem os níveis de toner, enviam alertas precisos de baixo nível e programam pedidos automáticos de insumos antes mesmo que o usuário perceba que o cartucho está acabando.Benefícios: redução de custos e desperdícios
A integração de tecnologias emergentes na gestão de impressão traz vantagens diretas e mensuráveis para as corporações. Entre os principais benefícios, destacam-se:- Eficiência operacional: O gerenciamento remoto e a automação reduzem drasticamente o trabalho manual das equipes de TI e administração, evitando paralisações frustrantes causadas pela falta repentina de insumos.
- Economia de custos: A integração inteligente de dados de consumo com algoritmos de reposição evita a manutenção de estoques excessivos (que imobilizam capital) e a compra emergencial e mais cara de suprimentos. Plataformas globais de IoT, como as da Lexmark, também simplificam o faturamento e reduzem custos gerais.
- Sustentabilidade: A automação na reposição contribui de forma contundente para a redução de desperdícios de toner e papel, ajudando a empresa a cumprir suas metas ESG (Ambiental, Social e Governança).
- Visibilidade e controle: Relatórios detalhados e painéis intuitivos permitem identificar padrões de uso dos colaboradores e implementar políticas de impressão muito mais eficientes e econômicas.
